İletişim Kanallarımız
Petrol Ofisi Madeni Yağlar Müşteri Hizmetleri, sizlerin ilettiği talep, beklenti ve satış sonrası her türlü operasyonel konunun ilk kontak noktasıdır. İletişim kanallarımızı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

- 0 850 339 19 19
- madeniyag@petrolofisi.com.tr
- www.myportal.com.tr


Sipariş Girişi ve
Takibi
Siparişlerinizi myPOrtal veya madeniyag@petrolofisi.com.tr e-mail adresimizi kullanarak kolayca iletebilirsiniz. Siparişlerinizin girişi ve ürün teslimatına kadar tüm süreci takip edilir.




Bildirimlerin Kayıt Altına Alınması
İleteceğiniz tüm talep ve beklentileriniz kayıt altına alınır ve değerlendirilir. Talep ve beklentilerinizin kayıt altına alındığına dair bildirim numarası sizinle paylaşılır. Bu numarayla bildiriminiz ile ilgili gelişmeleri takip edebilirsiniz.



Değerlendirme ve Detaylı Araştırma
Talepleriniz değerlendirilirken tarafsızlık ve müşteri memnuniyeti ilkelerine göre hareket edilir.






Çözüme Ulaştırma ve
Bilgilendirme
Sizlerin talep ve beklentilerinizi, belirlenen hedef süreler doğrultusunda en hızlı şekilde sonuçlandırılması şirketimizin ilk önceliğidir.





Sürekli İyileştirme
Şirketimize ulaşan geri bildirimlerin, tüm iş süreçlerimizi sürekli iyilestirmek için bir fırsat olarak degerlendirir ve uygularız.

