 |
MÜŞTERİ HİZMETLERİ Gizli Müşteri |
| Gizli Müşteri |
 |
|
| Petrol Ofisi, hizmet kalitesini geliştirmek için uyguladığı pazarlama projeleri arasında yer alan “Gizli Müşteri Araştırması”nı düzenli olarak yaptırıyor. Dünya çapında hizmet veren ve konusunda uluslararası alanda lider olan bir firmanın Türkiye temsilcisi ile birlikte yürütülen bu projenin temel amacını, Petrol Ofisi istasyonlarının herhangi bir zamanda, herhangi bir müşteri bakış açısıyla denetlenmesi ve performansını gösterecek verilerin elde edilmesi oluşturuyor. |
|
|